Restitutiebeleid

Online bedrijven die producten verkopen, zijn verplicht hun retourbeleid en restitutiebeleid voor producten te presenteren.

Dit is belangrijk om te voldoen aan de regelgeving inzake consumentenbescherming. Het voorkomt claims van klanten die niet tevreden zijn met de producten die ze kopen.

Houd er rekening mee dat veel websites die te maken hebben met de verkoop van fysieke goederen een restitutiebeleid opstellen als een apart document. Dit bevat normaal gesproken meer instructies en informatie over de procedures voor retourzendingen en terugbetalingen.

De hierin verstrekte uitleg en informatie zijn slechts algemene uitleg, informatie en voorbeelden. U moet niet op dit artikel vertrouwen als juridisch advies of als aanbevelingen over wat u eigenlijk zou moeten doen. We raden u aan juridisch advies in te winnen om u te helpen begrijpen en om u te helpen bij het opstellen van uw restitutie-/retourbeleid.